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佛山市建設工程交易中心強化內部管理 提升服務質量
瀏覽次數(shù)：719佛山市建設工程交易中心結合工作實際，加強內部管理，提升服務質量，打造“五星服務”，為建設工程招投標工作營造良好的環(huán)境，建立公平公正的交易平臺。
一、踐行六項服務承諾
在2004年提出的“進場辦理招標項目服務承諾”的基礎上，鄭重向社會作出六項服務承諾。包括：招標公告在窗口受理后一個工作日內發(fā)布上網(wǎng)；《中標通知書》在手續(xù)辦齊后一個工作日內發(fā)出；資格預審會按建設單位要求的時間或其后的第二個工作日安排；開標會、評標會在符合法規(guī)的前提下按建設單位要求的時間或其后的第二、第三個工作日安排；提供開標會、評標會不間斷的連貫服務；公開辦事程序及收費標準，方便客戶，接受監(jiān)督。通過公開服務承諾，規(guī)范辦事行為，有效地防范利用職務上的便利謀取不正當利益的行為發(fā)生。
二、建立落實聘請社會義務監(jiān)督員制度
從市人大代表、檢察院、紀檢監(jiān)察、新聞媒體、工程項目建設單位、建筑業(yè)協(xié)會、評標專家及其他代表性的人員中聘請社會義務監(jiān)督員，主動接受社會各界對中心工作人員以及中心貫徹執(zhí)行招投標法律法規(guī)的監(jiān)督，定期召開會議聽取社會義務監(jiān)督員的意見和建議，不斷完善規(guī)范建設工程交易工作。
三、啟用招投標語音服務熱線
為進一步加強與招投標各方的溝通與聯(lián)系，創(chuàng)新信息服務手段，提高信息服務水平，同時廣開渠道，接受社會對中心工作的監(jiān)督，中心于6月份啟用招投標語音服務熱線“83000028”，該熱線除為各相關單位提供24小時招投標信息查詢服務外，還可接受客戶對中心工作的投訴與建議。
四、提供建設工程招投標短信服務
為進一步拓展與招投標各方的信息溝通渠道，讓辦事對象能及時了解有關業(yè)務辦理情況，推動“五星服務”活動的深入開展，中心為招標單位、招標代理和投標企業(yè)提供建設工程招投標短信服務，內容包括“投標報名確認信息”、“開標會信息”、“評標結果信息”、“辦理中標通知書信息”、“中標結果通知”等。
摘自：粵建網(wǎng)