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文件通知
關(guān)于春節(jié)期間在全市住宅小區(qū)開展“物業(yè)服務(wù)周”活動(dòng)的通知
瀏覽次數(shù)：4073各區(qū)（縣）住房城鄉(xiāng)建設(shè)局，市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：
為充分發(fā)揮物業(yè)服務(wù)常駐小區(qū)、貼近居民、服務(wù)半徑短等優(yōu)勢(shì)，密切居民與物業(yè)的聯(lián)系，保障居民度過一個(gè)平安祥和的春節(jié)，提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，根據(jù)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部統(tǒng)一安排，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)就春節(jié)期間開展“物業(yè)服務(wù)周”活動(dòng)通知如下：
一、活動(dòng)時(shí)間
2024年2月3日-2024年2月18日
二、活動(dòng)內(nèi)容
（一）便民活動(dòng)。結(jié)合實(shí)際，貼近居民生活需求，爭(zhēng)取社區(qū)黨組織、居委會(huì)支持，用好物業(yè)自身和小區(qū)周邊商戶、社會(huì)組織、志愿者隊(duì)伍等資源，開展沖洗地墊、磨剪子、磨菜刀、理發(fā)等豐富多樣的便民利民服務(wù)活動(dòng)。
（二）文化活動(dòng)。因地制宜，通過群眾喜聞樂見的形式，積極開展送福字、寫春聯(lián)、猜燈謎等小區(qū)文化活動(dòng)，以行業(yè)文明創(chuàng)建助力社區(qū)文化建設(shè)，積極營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍。
（三）服務(wù)保障。加大節(jié)日期間環(huán)境衛(wèi)生清理和秩序維護(hù)力度，加強(qiáng)公共部位和共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)等物業(yè)服務(wù)保障工作，做好返鄉(xiāng)和走訪親友等相關(guān)人員、車輛出入小區(qū)的引導(dǎo)和服務(wù)，結(jié)合小區(qū)實(shí)際對(duì)臨時(shí)停車等事項(xiàng)給予便利。
（四）安全防范。落實(shí)物業(yè)服務(wù)安全管理責(zé)任，加強(qiáng)日常巡查，嚴(yán)格執(zhí)行值班值守制度，做好消防安全管理，發(fā)揮前哨作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、勸阻、報(bào)告違法違規(guī)行為。配合有關(guān)部門做好小區(qū)安全防范工作。
（五）履職宣傳。認(rèn)真履行物業(yè)服務(wù)合同約定，以展板、短視頻等多種形式，通過物業(yè)公開欄、微信公眾號(hào)、業(yè)主微信群等渠道，向業(yè)主報(bào)告本年度物業(yè)服務(wù)工作情況，收集意見建議，增進(jìn)溝通交流。
三、有關(guān)要求
（一）加強(qiáng)倡議宣傳。市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)要向廣大物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)出活動(dòng)倡議，鼓勵(lì)企業(yè)組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣的年味活動(dòng)和便民服務(wù)。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極開展春節(jié)“物業(yè)服務(wù)周”活動(dòng)宣傳引導(dǎo)和策劃推動(dòng)，不斷營(yíng)造貼心暖心舒心的物業(yè)服務(wù)活動(dòng)氛圍。
（二）注重活動(dòng)效果。各區(qū)（縣）住建部門要會(huì)同屬地街道廣泛發(fā)動(dòng)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展“物業(yè)服務(wù)周”活動(dòng)，以共建“美好家園”典型案例為目標(biāo)，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，開展多樣化的志愿便民活動(dòng)，不斷提升廣大居民的幸福感和獲得感。
（三）報(bào)送開展情況。各區(qū)（縣）住建部門要強(qiáng)化活動(dòng)開展情況的收集整理，并于2月18日下班前報(bào)送活動(dòng)開展相關(guān)情況至我局物業(yè)管理科，主要包括參與活動(dòng)小區(qū)數(shù)、服務(wù)人次、惠及居民數(shù)、典型案例及宣傳情況等。
特此通知。
汕頭市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
2024年2月3日